החלפת רהיטים תינתן עד 14 יום מיום קבלת המוצר בהצגת חשבונית או שובר החלפה מקורי מאול קומפלקס, יחד עם הקופסה שבה הוא נשלח ובתנאי שלא נעשה בו שימוש.

 ניתן להחליף רהיטים שנרכש במבצע עד 7 ימים מיום קבלת הפריט.

 החזר כספי יינתן עד 14 ימי עסקים בכפוף לחוק הגנת הצרכן. במקרה של ביטול העסקה כולה, יוחזר ללקוח המחיר המלא ששילם בעסקה בקיזוז דמי טיפול לוגיסטיים ושילוח.

 החזר כספי לא יינתן על רהיטים שהוזמנו בהזמנה מיוחדת.

 ניתן להחזיר את רהיטים על חשבון הלקוח, כל עוד בקשת ההחזרה אינה בשל פגם, אי התאמה או מחדל אחר שנעשה בידי העסק.

 החלפת מוצר נתון מוגבלת לפעם אחת בלבד. לא ניתן להחליף מוצר שכבר הוחלף.